工作职责:
1.负责区域内加盟门店的品牌标准、运营SOP、服务流程的培训和监督执行,确保品牌核心优势有效落地;
2.通过日常经营数据分析,诊断门店在业务结构、盈利能力、人员效率等方面的问题,制定并推动业绩提升方案;
3.协助门店引入高盈利项目,优化产品与服务组合,提升门店产值和利润;
4.开展门店人员培训与绩效辅导,提升团队专业技能、服务意识及执行力;
5.协助门店落地公司的营销活动和品牌活动,指导门店运营新媒体进行引流获客,提升线上曝光与到店转化;
6.推动门店消费体验升级,提升客户满意度和复购率;
7.搜集门店运营痛点与市场反馈,协助公司优化运营策略和产品。
任职资格:
1.5年以上汽车后市场门店管理或运营经验,熟悉快修快保、美容洗车等业态实际经营;
2.精通门店运营全流程,具备数据敏感度、业务诊断能力及业绩改进方案落地经验;
3.具备优秀的表达与培训技巧,能有效将标准、方法传递给门店人员;
4.熟悉主流新媒体平台的本地生活玩法,有门店引流实操经验;
5.抗压能力强,能适应高频次出差或驻店辅导;有连锁品牌运营经验者优先;
6.大专以上学历,专业不限;
7.Base地:鲁东区域优先。